dr inż. Urszula Balon

+ dr inż. Urszula Balon

Członek zespołu problemu

Zarządzanie produktem

dr inż. nauk ekonomicznych

Adiunkt w Katedrze Zarządzania Jakością w Kolegium Nauk o Zarządzaniu i Jakości w Instytucie Nauk o Jakości i Zarządzania Produktem, Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie; dr inż. nauk ekonomicznych w zakresie towaroznawstwa.

Zainteresowania badawcze

Działalność naukowo-badawcza związana jest z problematyką szeroko rozumianego zarządzaniem jakością. Przedmiotem zainteresowań naukowych i publikacji są aspekty kosztowe w systemach zarządzania jakością, koszty jakości, a także zachowania konsumentów na rynku, konsumencka ocena jakości produktów oraz reklamacje. Posiada certyfikat Asystenta Systemu Zarządzania Jakością.

Publikacje

Autorka publikacji z zakresu zarządzania jakością, kosztów jakości, reklamacji i zachowań konsumenckich na rynku. Uczestniczyła w konferencjach o zasięgu krajowym i zagranicznym.